Polityka Prywatności

§ 1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej nordweb.pl oraz usług świadczonych przez NordWeb.

1.2. Administratorem danych osobowych jest Łukasz Franielczyk (NordWeb).

1.3. Dane kontaktowe Administratora:

• Email: kontakt@nordweb.pl
• Telefon: 882 681 811

1.4. Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:

2.1. Dane zbierane przez formularz kontaktowy:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Nazwa organizacji/wspólnoty/parafii
• Treść wiadomości

2.2. Dane w ramach umowy o świadczenie usług:

• Imię i nazwisko
• Adres zamieszkania/siedziby
• NIP / PESEL
• Adres email
• Numer telefonu
• Numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów)

2.3. Dane techniczne (automatycznie zbierane):

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• Rozdzielczość ekranu
• System operacyjny
• Czas wizyty na stronie
• Odwiedzone podstrony

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Dane przetwarzane są w następujących celach:

a) Obsługa zapytań i kontakt z Użytkownikami

• Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Czas przechowywania: do momentu wycofania zgody lub usunięcia zapytania (max. 2 lata)

b) Realizacja umowy o świadczenie usług

• Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Czas przechowywania: przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (min. 5 lat dla celów księgowych i podatkowych)

c) Marketing usług własnych Administratora

• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Czas przechowywania: do momentu wniesienia sprzeciwu

d) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Czas przechowywania: okres przedawnienia roszczeń (do 10 lat)

e) Analiza ruchu na stronie internetowej

• Podstawa prawna: zgoda wyrażona przez ustawienia przeglądarki lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Czas przechowywania: do 25 miesięcy (Google Analytics)

§ 4. Odbiorcy danych

4.1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT: hosting (serwer VPS), system CMS, poczta elektroniczna
• Biuru rachunkowemu: w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości
• Operatorom płatności: w zakresie realizacji płatności online (jeśli dotyczy)
• Organom państwowym: jeśli wynika to z przepisów prawa (np. urząd skarbowy, sąd)

4.2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Unią Europejską) ani organizacji międzynarodowych.

§ 5. Prawa osób, których dane dotyczą

5.1. Użytkownik ma prawo do:

a) Dostępu do danych (art. 15 RODO)

Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są dane osobowe jego dotyczące, a jeśli tak – uzyskać do nich dostęp.

b) Sprostowania danych (art. 16 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać od Administratora niezwłocznego sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe lub uzupełnienia niekompletnych danych.

c) Usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać od Administratora niezwłocznego usunięcia danych, gdy:

• Dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane;
• Użytkownik cofnął zgodę i nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania;
• Użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania;
• Dane były przetwarzane niezgodnie z prawem;
• Dane muszą być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.

d) Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach (np. gdy kwestionuje prawidłowość danych).

e) Przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać te dane innemu administratorowi.

f) Sprzeciwu (art. 21 RODO)

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

g) Cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

h) Wniesienia skargi do organu nadzorczego

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), gdy uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

Adres: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

5.2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem:

• Email: kontakt@nordweb.pl
• Telefon: 882 681 811

§ 6. Pliki cookies i narzędzia analityczne

6.1. Czym są pliki cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Umożliwiają rozpoznanie urządzenia Użytkownika i dostosowanie strony do jego preferencji.

6.2. Jakie cookies używamy?

a) Cookies niezbędne (techniczne)

• Cel: zapewnienie prawidłowego działania strony
• Czas przechowywania: do zakończenia sesji lub maksymalnie 1 rok
• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora

b) Cookies analityczne (Google Analytics)

• Cel: analiza ruchu na stronie, statystyki odwiedzin
• Czas przechowywania: do 25 miesięcy
• Podstawa prawna: zgoda Użytkownika

c) Cookies marketingowe (opcjonalnie)

• Cel: wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań
• Czas przechowywania: do 2 lat
• Podstawa prawna: zgoda Użytkownika

6.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.

§ 7. Bezpieczeństwo danych

7.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych (certyfikat SSL/TLS - protokół HTTPS)
• Regularne kopie zapasowe (backup)
• Zabezpieczenie serwerów (firewall, monitoring)
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych tylko dla upoważnionych osób
• Szkolenia z zakresu ochrony danych dla pracowników/współpracowników
• Regularne aktualizacje oprogramowania

7.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo danych w przypadku, gdy Użytkownik dobrowolnie udostępni swoje dane osobowe na publicznie dostępnych forach, komentarzach czy mediach społecznościowych.

§ 8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

8.1. Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

§ 9. Zmiany Polityki Prywatności

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

9.2. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej nordweb.pl/polityka-prywatnosci.

9.3. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania, chyba że Administrator określi inny termin.

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz innych aktów prawnych dotyczących ochrony danych osobowych.

10.2. Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 08.02.2025 r.