Polityka Prywatności

§ 1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej nordweb.pl oraz usług świadczonych przez NordWeb.

1.2. Administratorem danych osobowych jest Łukasz Franielczyk (NordWeb).

1.3. Dane kontaktowe Administratora:

• Email: kontakt@nordweb.pl
• Telefon: 882 681 811

1.4. Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:

2.1. Dane zbierane przez formularz kontaktowy:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Nazwa organizacji/wspólnoty/parafii
• Treść wiadomości

2.2. Dane w ramach umowy o świadczenie usług:

• Imię i nazwisko
• Adres zamieszkania/siedziby
• NIP / PESEL
• Adres email
• Numer telefonu
• Numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów)

2.3. Dane techniczne (automatycznie zbierane):

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• Rozdzielczość ekranu
• System operacyjny
• Czas wizyty na stronie
• Odwiedzone podstrony

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Dane przetwarzane są w następujących celach:

a) Obsługa zapytań i kontakt z Użytkownikami

• Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Czas przechowywania: do momentu wycofania zgody lub usunięcia zapytania (max. 2 lata)

b) Realizacja umowy o świadczenie usług

• Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Czas przechowywania: przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (min. 5 lat dla celów księgowych)

c) Marketing usług własnych Administratora

• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Czas przechowywania: do momentu wniesienia sprzeciwu

d) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Czas przechowywania: okres przedawnienia roszczeń (do 10 lat)

e) Analiza ruchu na stronie internetowej

• Podstawa prawna: zgoda wyrażona przez ustawienia przeglądarki lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Czas przechowywania: do 25 miesięcy

§ 4. Odbiorcy danych

4.1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT: hosting (serwer VPS), system CMS, poczta elektroniczna
• Biuru rachunkowemu: w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości
• Operatorom płatności: w zakresie realizacji płatności online (jeśli dotyczy)
• Organom państwowym: jeśli wynika to z przepisów prawa (np. urząd skarbowy, sąd)

4.2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Unią Europejską) ani organizacji międzynarodowych.

§ 5. Prawa osób, których dane dotyczą

5.1. Użytkownik ma prawo do:

a) Dostępu do danych (art. 15 RODO)

Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są dane osobowe jego dotyczące, a jeśli tak – uzyskać do nich dostęp.

b) Sprostowania danych (art. 16 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać od Administratora niezwłocznego sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe lub uzupełnienia niekompletnych danych.

c) Usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać od Administratora niezwłocznego usunięcia danych, gdy:

• Dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane;
• Użytkownik cofnął zgodę i nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania;
• Użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania;
• Dane były przetwarzane niezgodnie z prawem;
• Dane muszą być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.

d) Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach (np. gdy kwestionuje prawidłowość danych).

e) Przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

f) Sprzeciwu (art. 21 RODO)

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

g) Cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

h) Wniesienia skargi do organu nadzorczego

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Adres: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

5.2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem:

• Email: kontakt@nordweb.pl
• Telefon: 882 681 811

§ 6. Pliki cookies i narzędzia analityczne

6.1. Czym są pliki cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Umożliwiają rozpoznanie urządzenia Użytkownika i dostosowanie strony do jego preferencji.

6.2. Jakie cookies używamy?

a) Cookies niezbędne (techniczne)

• Cel: zapewnienie prawidłowego działania strony
• Czas przechowywania: do zakończenia sesji lub maksymalnie 1 rok
• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora

b) Cookies analityczne

• Cel: analiza ruchu na stronie, statystyki odwiedzin
• Czas przechowywania: do 25 miesięcy
• Podstawa prawna: zgoda Użytkownika

c) Cookies marketingowe (opcjonalnie)

• Cel: wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań
• Czas przechowywania: do 2 lat
• Podstawa prawna: zgoda Użytkownika

6.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.

§ 7. Bezpieczeństwo danych

7.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych (certyfikat SSL/TLS - protokół HTTPS)
• Regularne kopie zapasowe (backup)
• Zabezpieczenie serwerów (firewall, monitoring)
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne aktualizacje oprogramowania

7.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo danych w przypadku, gdy Użytkownik dobrowolnie udostępni swoje dane osobowe na publicznie dostępnych forach lub mediach społecznościowych.

§ 8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

8.1. Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

§ 9. Zmiany Polityki Prywatności

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

9.2. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej nordweb.pl/polityka-prywatnosci.

9.3. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania, chyba że Administrator określi inny termin.

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz innych aktów prawnych dotyczących ochrony danych osobowych.

10.2. Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 10.02.2026 r.